Umuntu uhlale emphakathini, futhi lokhu kusho ukuxhumana okuqhubekayo. Futhi ukuze kube okungezona ukungqubuzana, kunezinkambiso zokuxhumana, ezincomo okufanele zilalelwe.
Isiqu sokuxhumana nabantu
Kulesi sihloko, akubhalwa izincwadi eziningana, lapho kukhona khona amathiphu cishe yonke imicimbi yokuphila. Futhi kuzo zonke izinsiza zemibhalo kubalulekile ukuhlukanisa izincomo eziyinhloko, ezibaluleke kakhulu zokuxhumana nabantu:
1. UDale Carnegie, umdali we-theory of communication, ufundisa ukuthi imfihlo eyinhloko yobuhlobo obuhle ilele ngokumomotheka okulula. Phela, kungabangela ama-interlocutors amahle ukusuka ku-interlocutor, ukudala isimo sengqondo esihle. Ngale ndlela, uzokwazi ukuzitholela abantu.
2. Ukuzibusa kuqala. Le mithetho kufanele isetshenziswe ngisho nalapho uxhumana nomuntu ongaphansi kwezinga lakho lomphakathi.
3. Zama ukusho ngokucacile imicabango yakho, ukuze ugweme ukungaqondi komlingani engxoxweni, futhi, ngenxa yalokho, umsuka wenkinga. Okokuqala futhi okubaluleke kakhulu, lesi seluleko sibhekisela ezingxoxweni zomusa onjengebhizinisi.
4. Izingane nazo zingabantu ngabanye, kodwa ziyingcosana, ngakho-ke, lapho zisebenzelana nazo, imithetho eminingi kufanele ikhunjulwe:
- vumela ingane encane ikhulume. Unelungelo lokubona kwakhe;
- cabanga ngaphambi kokuthi usho. Umphefumulo womntwana awusengozini kakhulu kunabantu abadala;
- zama ukuthola ulimi oluvamile nabo. Khumbula ukuthi noma yikuphi isimo esinzima sinendawo;
- lapho ukhuluma nezingane zabanye abantu, sebenzisa "wena". Lokhu kuzobasiza ukuba bakhulise ukuzethemba kwabo.
5. Ngezinye izikhathi, shayela umuntu ngegama. Ngempela, kumuntu akukho umsindo othakazelisayo kunomsindo wegama lakhe.
6. Yenza njengomlaleli. Ezimweni eziningi, abantu bafuna ukuzwakala. Ungaphazamisi isikhulumi. Mye akhulume.
I-Etiquette yokuxhumana kwi-intanethi
Okwamanje ayikho imithetho enjalo yokuvunyelwa kokuxhumana kumanethiwekhi omphakathi, amaforamu, njll, kodwa lokhu akusho ukuthi ungaziphatha njengezilwane. Ngakho-ke, sikuqaphele izincomo eziningana ezisiza ukuveza iphuzu lakho lokubuka ekuqapheliseni kwe-interlocutor, ukudala umoya onobungane:
- Ungangeneli ezweni lokungaziwa. Khumbuza ukuthi ngakolunye uhlangothi lwenethiwekhi kufana nawe, umuntu ophilayo. Ngakho-ke, uma uthayipha umlayezo, ake ucabange ukuthi uyakusho ebusweni be-interlocutor yakho. Ingabe uzizwa unamahloni ngamazwi akho?
- Ukuziphatha ngokuziphatha ku-Intanethi nokuxhumana kuhilela ukulandela yonke imithetho ohambisana nayo ngesikhathi sokuxhumana ngokoqobo. Kulesi simo, khumbula ukuthi usekhompyutheni, ezingxenyeni ezihlukene lapho kukhona khona imithetho. Okusho ukuthi, uma ubhekene nohlobo olusha lokuxhumana, funda ngokucophelela imithetho yalo ukuze ugweme ukudala isimo sobutha. Okusho ukuthi ngokufaka izingxoxo ngamafomu, ukubhalisela eqenjini elithile, uzijwayele ngezidingo zabo.
- Hlonipha isikhathi nombono we-interlocutor wakho.
Ungaphazamisi abasebenzisi ngezizathu zobuwula. Kwabaningi, isikhathi senethiwekhi siyabiza kakhulu. Futhi wonke umuntu unenkinga yezinga elihlukile. - Zama ukwenza isithombe esifanele emehlweni omlingani wakho. Awudingi ukulondoloza isikhathi sokungalahli imithetho yelwimi. Funda ukuveza umbono wakho ngendlela efanele.
- Ukufaka inkulumo engxoxweni, ungahle uye ezingeni lezinto ezikhona kuphela ezisebenzisa ukuqalekisa kungenza umxhumanisi wakho enze iphutha.
- Uma umuntu engayigcini isitifiketi sokukhuluma, lokhu akusho ukuthi akudingeki ukuba abekezelele ukwehluleka kwakhe, enganaki ukuziphatha okufanayo.